CIERRE DE OFICINA DE ATENCION AL PUBLICO

Ante la situacion creada por el Covid19 por el descenso en la contratacion de viajes y un futuro incierto, hemos decidido reorganizarnos para poder seguir prestando el mejor servicio posible tal y como hemos hecho los ultimos 23 años.

Seguimos trabajando. Simplemente vamos a cambiar temporalmente la forma de dar servicio. Ni mejor ni peor, solo diferente.

Vamos a potenciar nuestro servicio por internet, con una pagina web actualizada con posibilidad de reservar online tanto viajes externos como nuestros productos exclusivos, con secciones de ofertas, noticias y sugerencias.

Aumentaremos nuestras vias de comunicacion. A nuestro telefono habitual 96 385 44 28 y email correo@arubatravel.es añadiremos un servicio de chat online asi como comunicaciones via whatsapp y sms.

Habilitaremos procedimientos y sistemas especificos para poder solicitar online tanto los viajes del Imserso como de la Generalitat asi como gestionar cualquier incidencia

Ampliaremos nuestro horario de atencion e iremos informando de los diferentes procedimientos para poder seguir gestionando los nuevos viajes del Imserso, Generalitat y viajes ya contratados.

Mantenemos nuestro sistema habitual de cobro con tarjeta y facilitaremos la opcion de pago online mediante Paypal asi como transferencia bancaria.

Enviaremos la documentacion via email, correo postal o por mensajeria.

Habilitaremos un codigo postal exclusivo para recibir cualquier documentacion.

Y, por supuesto, seguiremos organizando nuestros viajes exclusivos con salida desde la c/ Tres Forques en la que tendremos ocasion de vernos personalmente de nuevo.

Esperamos seguir continuando con su confianza y en cuanto la situacion se normalice haremos lo posible para volver a abrir una nueva oficina lo antes posible.

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